wish客户退款该怎么申诉 wish退款申诉步骤详情

相信很多wish卖家都在日常运营过程中都遇到过买家恶意退款的问题，特别是不少海外买家会用一些毫无根据、十分奇葩的退货理由来随意申请退款，给卖家造成不必要的损失和困扰。其实在Wish平台规则下，很多明显属于恶意退款和奇葩无理的退款申请都是可以正常向平台发起申诉的，卖家绝对不能向这类恶意退款行为妥协。那么wish客户退款该怎么申诉呢？接下来就为大家详细介绍一下。

今天我们将讨论客户已经收到货物并且平台已经退还订单的情况。此时，您可以这样上诉：

首先，Wish的上诉是基于合规性。例如，如果包裹寄往美国，必须在16天内签收才能收到款项（如果客户因时间限制要求退款，将不会提出上诉）

每个国家的时间表：

http://merchantfaq.wish.com/hc/en-us/articles/204530018-Merchants-are-responsible-for-refunds-on-excessively-delayed-shipments

在检查您的订单信息并确认您的订单已在允许的时间内签署，但平台已退款后，您可以上诉并100%退款。

wish退款申诉操作步骤

1.查找退款和申诉门户

2.点击申诉

3.两个都勾选(这里有时间截点提示，自行判断是否超标)

4. 根据需求填齐资料(物流渠道选自己发货渠道)

5.上传收货记录截图（如果交货超过最长时间限制，将无法回复）

点击提交后，您应该等待1-2天的Wish消息。当然，没有人想退款。如果你的产品质量还可以，你应该在产品中适当地送一个小礼物（小卡片、贺卡等），用点心包装，并选择一个好的物流提供商，这应该能事半功倍。如果产品本身有问题，最好尽快取下。