aliexpress没收到货怎么办 aliexpress没收到货的操作步骤

大家在aliexpress平台网购的时候，难免会遇到没收到货的情况，所以也就有不少人好奇aliexpress没收到货怎么办?在aliexpress平台上没收到货应立即通过订单页面提交纠纷申请，并提供物流跟踪信息，具体的操作步骤，大家可以参考下面文章中的内容。

aliexpress没收到货怎么办

提交纠纷申请的操作步骤

1、登录账户并进入订单页面

登录您的AliExpress账户，在“我的订单”中找到未收到货的订单。

2、发起纠纷

点击订单页面的“申请纠纷”按钮，选择“未收到货”原因，并填写以下信息：

订单号码和物流追踪号(从物流公司官网获取)。

预计交付时间(以订单页面显示为准)。

解决方案要求(如全额退款或重新发货)。

3、提交证据

上传物流跟踪截图、与卖家的沟通记录等证明文件，确保信息准确。

4、等待平台处理

提交后，AliExpress会在7天内介入裁决。您可在“纠纷管理”页面跟踪进度。

关键注意事项

时间限制：需在卖家发货后10天内提交纠纷(若物流承诺时间小于5天，可立即申请)。

物流异常处理：

若物流显示“运输中”但超30天未到，平台可能直接退款;若显示“到达待取”，需联系当地邮局取件。

卖家沟通建议：

主动联系卖家协商(如重发或部分退款)，但需在纠纷页面记录方案，避免私下交易。

无忧物流订单：

使用无忧物流的订单，平台自动介入处理，无需卖家响应。