研究：84%的ChatGPT购物选择来自商品卡，首卡优势明显

一项针对AI购物用户行为的研究发现，商品卡已成为ChatGPT购物流程中的重要决策入口。数据显示，84%的最终商品选择来自商品卡，75%的购物任务从与商品卡互动开始，说明商品卡不仅承载商品信息，也在影响用户的购买决策。

首张商品卡更容易获得用户选择

研究数据显示，43%的商品选择集中在首张商品卡，而随机选择首张商品卡的比例约为29%，表明商品卡的展示顺序可能影响用户的选择。

在报价环节，首张报价卡的优势更加明显，76%的选择落在首张报价卡上，其转化表现明显高于其他报价卡。这意味着，在AI购物场景中，商品及报价的展示位置可能成为影响最终选择的重要因素。

研究范围与结论仍需进一步验证

本次研究覆盖40名美国用户，共观察224项购物任务，涉及6大品类，并同步分析了ChatGPT和Google AI Mode两类AI购物入口。

研究同时指出，由于样本规模较小，且参与者仅来自美国市场，相关结论仍需通过更大规模、更多地区的研究进一步验证。不过，现有结果已初步显示，商品卡的呈现方式及排列顺序，可能对AI购物中的商品选择和最终成交产生重要影响。