Shopee台湾站公布第四季度7项新规，退货物流与卖家考核迎来调整

Shopee中国台湾本土站公布了2026年第四季度将正式上线的7项重要规范，涉及退货物流、聊聊回应率、订单交寄时限、Shopee优选门槛以及发票和凭证缴交等事项。相关调整将于10月起陆续实施，卖家需及时了解新规内容，避免影响日常运营及账号状态。

退货物流调整，聊聊回应率门槛提高

自10月1日起，Shopee商城预设退货物流将由黑猫宅急便调整为新竹物流。新物流服务的运费规格更加多元，旨在帮助卖家降低退货运营成本。

与此同时，商城卖家的聊聊回应率门槛也将从原来的50%上调至70%。卖家需要更加重视买家消息的处理效率，及时回复咨询，以满足平台考核要求。

店到家宅配交寄时限调整

自10月1日起，「店到家宅配」的交寄时限将调整为订单成立后的下一个工作日19:00前。

平台同时将10月设为缓冲期。在此期间，门市交寄订单不会纳入延迟出货率的计算范围，方便卖家逐步适应新的交寄要求。

建议相关卖家提前调整订单处理流程，合理安排打包与交寄时间，避免后续因未按时交寄而影响店铺表现。

Shopee优选门槛将于10月6日调整

自10月6日起，Shopee优选将调整相关门槛条件。卖家应留意平台发布的具体标准，并及时检查店铺运营情况，确保符合相应要求。

发票及凭证逾期缴交将面临处罚

自10月5日起，如果卖家未能在规定期限内缴回发票或相关凭证，平台将根据逾期时间进行计分处理。若逾期达到11周仍未缴回，账号将面临冻结处理。

因此，卖家应提前整理相关文件，关注缴交期限，避免因资料提交延误而受到处罚。

卖家应及时调整运营安排

此次Shopee台湾站规则调整涉及物流、客服、订单履约、店铺考核及文件管理等多个方面。卖家应根据各项新规的生效时间，逐步调整运营流程，并持续关注平台公告，以降低违规风险，保障店铺正常运营。