日本调查：超半数消费者看短视频后转向电商平台下单

日本调研机构TaTap于2026年9月对342名20至59岁的网民进行调查，结果显示，短视频带来的购买行为大多并未直接在视频内完成。在因短视频产生购买行为的135名受访者中，55.6%会前往亚马逊、日本乐天等电商平台搜索后下单，37.8%会先通过搜索引擎核实产品信息，只有35.6%直接通过视频链接或社交平台店铺购买。TaTap指出，如果只统计视频内的直接成交数据，可能会遗漏超过一半的实际转化效果。

一、短视频种草后，消费者更倾向于跨平台购买

调查显示，短视频在消费者购物决策中发挥着重要作用，但观看视频并不意味着用户会立即下单。许多消费者会进一步搜索商品、比较信息，再选择熟悉的电商平台完成购买。

这意味着，卖家评估短视频营销效果时，不能只关注视频链接带来的直接订单，还应关注视频曝光后，消费者在电商平台和搜索引擎上的后续行为。

二、真实使用场景比播放量和点赞数更有说服力

在影响购买决策的因素方面，45.3%的受访者认为，产品真实使用场景最具说服力；相比之下，仅有9.5%的受访者会将播放量和点赞数作为参考依据。

这一结果表明，消费者更关注商品在实际生活中的表现，而非视频表面的热度。对于跨境电商卖家而言，展示产品的具体用途、使用过程和实际效果，可能比单纯追求高播放量更有助于建立消费者信任。

三、视频开头与观看习惯影响内容表现

调查还发现，30.5%的受访者会在3秒内决定是否继续观看视频，28.8%习惯静音浏览。此外，与普通广告相比，企业官方账号发布的视频被跳过的比例更低。

这些数据反映出，短视频内容需要尽早传递核心信息，同时兼顾不同的观看习惯。企业官方账号也可以作为持续展示商品、积累品牌认知的重要渠道。

四、卖家应关注短视频带来的间接转化

综合调查结果，短视频营销的价值不仅体现在视频内直接成交，也体现在消费者后续的搜索、比价和跨平台购买行为中。

对于面向日本市场的跨境电商卖家，可以重点关注以下方向：

• 展示真实使用场景： 通过具体的使用过程呈现产品特点，帮助消费者理解商品价值。

• 优化视频前3秒： 尽早突出商品用途和核心卖点，降低用户快速划走的可能。

• 兼顾静音观看： 利用字幕和清晰的画面表达关键信息。

• 综合评估转化效果： 除了视频内直接订单，也关注电商平台搜索、品牌词访问及后续成交表现。

整体来看，日本消费者的短视频购物行为呈现出明显的跨平台特征。卖家若只关注视频内成交，可能低估内容营销的实际影响；将短视频内容与电商平台承接、商品信息展示相结合，才能更全面地评估营销效果。