抖音投诉商家虚假宣传怎么看投诉结果 抖音投诉商家虚假宣传的查询结果的方法

抖音投诉商家虚假宣传怎么看投诉结果？在抖音短视频平台上，当抖音用户在抖音商店中遇到购买的商品与实物不符时，用户可以以虚假宣传为由向抖音平台投诉商家，那么在投诉完商家之后，抖音用户可以在哪里查询投诉结果呢？其实抖音用户可以通过‌抖音电商知识产权保护平台或APP内“‌我的客服”查询投诉结果。‌‌

抖音投诉商家虚假宣传怎么看投诉结果

查询投诉结果的方法

1. 知识产权保护平台查询：

- 登录[ippro.bytedance.com](https://ippro.bytedance.com)，进入“投诉”页面查看记录及状态。

- 点击“详情”可查看处理结果、驳回理由或商家申诉材料。

2. APP内查询：

- 进入抖音APP“我”→“≡”→“我的客服”→“投诉商家”查看进度。

- 或通过“反馈与帮助”→“进度查询”跟踪。

其他投诉渠道与注意事项

1. 多渠道投诉：若平台处理慢，可同步通过12315平台投诉(需商家营业执照信息)。

2. 关键要求：

- 需提供完整证据(如聊天记录、商品对比图、开箱视频)。

- 处理时间通常为3-5个工作日，复杂案件可能延长。

3. 结果处理：

- 投诉成功：平台将处罚商家(如下架商品或罚款)。

- 投诉被驳回：根据驳回理由补充材料后重新提交。

- 商家申诉成功：可查看申诉材料或联系ippro@bytedance.com咨询。