亚马逊退货绩效仪表板怎么用 退货绩效仪表板具体功能解析
来源:抖媒推
2026-01-27 11:28
亚马逊对退货再出新工具,在平台上想处理退货现在需要严格按照退货绩效仪表板进行设置了,有了退货绩效仪表板卖家可以随时查看退货绩效和情况,更好规定产品的运营方向,对部分退货有特殊情况的卖家还可以手动处理,以下是关于退货绩效仪表板的详细信息。

退货绩效仪表板侧重于三个退货绩效指标:
24小时内批准的退货请求:收到第一个请求后24小时内手动批准的退货请求的数量
退货请求拒绝率:卖家未批准的退货请求数量
买家退货查询率:无论发送的消息数量多少,每个买家的退货请求都计为一个查询数
每个绩效指标都包含以下信息:
对照当前绩效指标
目标指标阈值
指标的定义
指标重要性的说明
政策信息
此外,亚马逊还引入了退货分析的页面,帮助卖家识别有退货问题的商品清单并采取措施。卖家在退货管理页面上的弹出窗口中还可获得退货绩效指标的概览。
