美客多大量历史评论消失，部分卖家称疑似系统异常

近期，Mercado Libre（美客多）部分商品出现历史评论大量消失的情况。一些长期积累了较多真实评价的商品，目前前台仅能看到少量近期新增评论，导致部分卖家对链接表现产生担忧。

多数情况疑似与系统更新有关

据部分卖家反馈，经核实后发现，此次评论异常多数并非刷评被平台清除，而是与近期平台后台大规模系统更新时间节点重合，疑似属于系统性BUG。

目前，不同链接的恢复情况并不完全一致。有卖家在联系本土经理协助或提交CASE后，商品评论逐步恢复；也有部分商品在等待一段时间后，历史评论自行重新显示。

从卖家反馈来看，老链接属性标签错位可能是造成评论同步异常的诱因之一，但具体原因仍需等待平台进一步确认。

主力链接受到的影响更明显

此次异常对不同商品的影响存在差异。动销较弱的老链接即使评论减少，对实际经营的影响可能相对有限。

但对于依赖历史评价和用户口碑完成转化的主力链接而言，大量评论突然消失可能影响消费者对商品的信任度，并进一步导致链接转化表现下滑。

因此，卖家可以优先检查店铺内核心产品的评论数量及历史评价是否出现异常变化。

卖家可及时联系平台跟进

如果发现主力链接存在评论异常，可以先确认是否属于此次系统问题，再通过联系本土经理、提交CASE申诉等方式向平台反馈，等待系统同步恢复。

在评论异常尚未解决期间，卖家也不宜仅凭评论数量下降就判断链接存在刷评违规或被平台处罚的情况。同时，店铺装修、商品详情页等基础运营工作仍应保持正常优化，避免因为短期评论异常影响整体运营节奏。