Ozon连续布局服装自提、年轻用户与仓储物流，业务生态进一步扩张

来源：抖媒推 2026-09-22 09:58

俄罗斯电商平台Ozon近期连续推出多项业务新动作，覆盖服装销售、年轻用户购物体验以及仓储物流基础设施等领域，进一步拓展平台的服务范围。

从服装品类的Click & Collect，到面向年轻消费者的独立购物空间，再到仓储空间搜索与租赁平台，Ozon正在从商品交易平台向更加完整的零售和物流生态延伸。

服装业务测试Click & Collect

Ozon于9月16日开始测试服装品类的Click & Collect模式。消费者可以在Ozon平台完成下单，随后前往商品销售门店取货，取货时间为下单后的第二天，并支持现金和银行卡付款。

此次试点首个合作品牌为Befree，该品牌隶属于Melon Fashion Group。目前共有10家卖家参与测试，但Ozon尚未公布具体商家名单及测试期限。平台将根据试点结果决定是否扩大服务规模，或结束相关模式。

这是Ozon首次在服装品类尝试Click & Collect。此前，平台已经在部分品类采用带预约功能的自提服务，例如从“36.6”药房购买药品、从SimpleWine葡萄酒商店购买酒类，以及从分拣中心提取大件商品。

相比之下，Ozon进入服装Click & Collect市场的时间相对较晚。Wildberries自2024年开始发展该模式，并于2025年夏季向所有卖家开放相关服务；Yandex Market则在2026年1月为Melon Fashion Group旗下所有品牌接入自提服务。

对于电商平台而言，Click & Collect可以将线上下单与线下门店结合，在不明显增加仓储和配送压力的情况下扩大商品覆盖范围。消费者则可以先在线完成选购，再前往实体门店取货，从而连接线上流量与线下销售场景。

不过，该模式在实际运营中也面临一些问题。如果消费者到店后发现线下价格不同，甚至直接转向门店购买，品牌与消费者之间的线上关系可能受到影响。此外，库存、取货时间、退货规则以及线上线下价格管理都需要制定统一标准。

对于卖家来说，线上平台与实体门店之间的价格协调尤其重要。由于自营门店无需承担平台佣金和部分物流费用，同一商品在线下可能拥有更低售价。因此，如何协调价格、订单归属和退货流程，将影响Click & Collect能否进一步扩大。

除服装业务外，Ozon于9月15日推出面向年轻用户的独立购物空间“Лайкзон”（Likezone）。

该功能位于Ozon平台内部，提供趋势商品推荐、游戏化互动以及更适合年轻用户的界面设计。平台会根据用户年龄和兴趣生成主题推荐，并加入表情符号、轻量化语言和个性化内容，让商品浏览过程更加具有互动性。

“Лайкзон”目前可通过Ozon移动应用及移动版网站使用。用户无论是否登录账号，都可以在个人资料中开启或关闭这一模式。

其中，“买给我”（“Купи мне”）功能允许年轻用户将感兴趣的商品加入家庭购物车，并分享给父母。同时，开启该模式后，用户依然可以自行选择和购买商品。

在商品浏览方面，“Лайкзон”加入类似滑动浏览的互动方式。用户可以逐一查看商品卡片，对感兴趣的商品进行标记或跳过不喜欢的商品，平台则根据用户的操作持续调整后续推荐内容。

安全也是该功能关注的重点。Ozon表示，目前已有数百万年轻用户在平台寻找商品，“Лайкзон”不会展示18岁以上商品以及部分其他商品类别，以提供更适合年轻用户浏览和了解商品的购物环境。

在物流基础设施方面，Ozon也推出了用于寻找和租赁仓储空间的在线平台。

房东和开发商可以通过该平台向Ozon提供现有物流设施，也可以按照“Build-to-Suit”（定制建设）模式，为Ozon建设新的仓库并长期出租。

目前，平台已经公布Ozon正在寻找的仓储项目，包括具体的位置、面积及其他参数。仓库业主和开发商既可以针对指定项目提交申请，也可以通过网站介绍其他符合条件的物流设施。

对于现有仓库，Ozon考虑的面积从5000平方米起；如果是从零建设并交付Ozon长期租赁，项目面积则需要达到1万至8.5万平方米。

仓库及周边区域还需要符合Ozon的技术要求，例如配备停车场，并具备良好的交通条件。车辆进出便利、公共交通可达性较好的项目将更具优势。

在合作过程中，Ozon负责仓库运营流程和技术设备配置。对于符合条件的物业，平台会进一步评估租金报价及其他商业条件，并根据面积、位置、设施条件等因素选择合作方，随后签署长期租赁合同。租金按月支付，并每年进行调整。

Ozon表示，通过自建平台寻找仓储物业，可以提高新物流设施的寻找效率并缩短选址时间。合作伙伴只需提交一次物业信息，无需持续关注不同地区的招标采购信息。未来平台还将推出房东个人账户，方便合作方查看申请及处理状态。

除了寻找仓储空间，Ozon还计划利用这一平台吸引专业的第三方物流服务商（3PL）。

相关合作伙伴将负责接收货物、分拣商品并交给配送员，同时处理退货业务。部分物流设施还需要接收卖家发出的商品，并将货物转运至Ozon其他地区的物流中心。

对于这类合作方，Ozon要求其按照平台现有的质量和处理速度标准开展业务。

从服装自提、年轻用户购物场景，到仓储和3PL体系建设，Ozon此次连续推出的新业务覆盖了消费者端、商家端和物流端多个环节，平台整体业务布局进一步向零售服务与物流基础设施延伸。