巴西黑五消费趋势变化：服装成最受欢迎品类，AI加速进入购物决策

来源：抖媒推 2026-09-22 10:16

根据Stefanini Marketing的预测，今年巴西黑五预计将带来144.7亿巴西雷亚尔销售额，订单量达到约1830万笔，销售额、消费者数量和订单量均可能在黑五当周创下历史新高。

不过，消费规模增长的同时，消费者平均客单价预计将首次下降，从2025年的808雷亚尔降至790.71雷亚尔。这意味着今年黑五的增长更多来自消费者数量和订单规模，而非单笔消费金额提升。

该研究由Stefanini Marketing旗下Gauge、Ecglobal和W3haus共同开展，共调查了1000名消费者，重点分析了巴西消费者在黑五期间的购物计划、消费品类以及AI工具使用情况。

服装超过电子产品成为热门品类

今年黑五，服装已经超过电子产品，成为消费者最想购买的商品。

调查显示，服装购买意向达到55%，个人电子产品为46%，美容和香水产品以40%位居其后，家用电器和鞋类分别为39%和37%。

这一变化并非首次出现。研究数据显示，2025年服装和鞋类销量已经首次超过智能手机，成为该研究历史记录中销量更高的品类。

与此同时，超市商品也开始进入更多消费者的黑五购物计划。**26%**的受访者表示计划购买相关产品。黑五的消费范围因此逐渐从家电、电子产品等高价商品，扩展到消费者原本就需要购买的日常生活用品。

巴西消费者正在越来越早地为黑五购物做准备。

调查显示，**56%**的受访者会在黑五前30多天开始搜索商品和比较价格，这一比例已经达到2021年的两倍。

消费者对于自身购物决策能力的信心也有所提升。**78%**的受访者认为自己能够在黑五期间做出购买决定，**62%**的人表示可以较容易地判断哪些优惠真正值得购买。

与此同时，9.9、10.10、11.11等“日期促销”活动也成为消费者判断黑五价格的重要参考。调查显示，**94%的受访者听说过这些促销活动，其中45.6%**会将相关活动作为比较商品价格的依据。

这意味着，对于消费者而言，黑五已经不再是唯一需要关注的促销节点，其他平台的活动价格同样可能影响最终购买决定。

人工智能正在进一步融入巴西消费者的黑五购物流程。

研究预计，2026年黑五期间，**86%**的消费者计划使用AI工具，比上一年提高11个百分点。不过，AI目前更多承担的是“辅助核实”角色，而不是完全替消费者决定购买什么。

在计划使用AI的受访者中，**66%**的人在使用工具之前就已经确定了想购买的产品、品牌和型号。

从具体用途来看：

此外，在黑五以外的日常购物中，已经有**40%**的消费者使用ChatGPT或Gemini等AI工具搜索商品。

随着AI参与购物流程的程度不断提高，商品价格、历史促销记录、用户评价以及网络投诉等信息的重要性也随之增加。消费者不仅会关注商家展示的折扣，还可能借助AI对不同渠道的商品信息进行交叉比较。

AI进入购物决策流程后，品牌和卖家面对的竞争方式也可能发生变化。

产品名称、价格、促销条件、购买规则等信息需要在不同销售渠道保持一致。如果不同平台存在明显差异，消费者和AI工具获取的信息可能出现冲突，从而影响购买决策。

与此同时，消费者对于品牌的选择也更加谨慎。研究显示，愿意重新购买曾经放弃品牌的消费者比例提高了13%，而尝试陌生品牌的兴趣则下降了8%。

这一变化意味着，黑五期间的竞争除了价格优惠之外，品牌过去的购物体验、市场信誉以及网络评价同样可能影响消费者选择。对于品牌和卖家而言，稳定的产品信息、清晰的促销规则和可靠的服务，将成为降低消费者购买顾虑的重要因素。