抖音推荐异常引发热议:首页内容偏离兴趣,用户遭遇集中推送问题说明
9月1日,抖音出现大面积推荐服务异常,不少用户反映首页推荐内容严重偏离个人兴趣,短时间内集中出现AI短剧、养生、育儿、电影解说等与自身偏好关联较低的内容,部分用户甚至调侃自己“误入中老年频道”。与此同时,即使反复长按视频并选择“不感兴趣”,类似内容仍然频繁出现,还有用户遇到热门列表空白、页面加载卡顿等基础功能异常。
随着相关问题持续发酵,“抖音推荐 难看”“抖音 误入中老年频道”等相关词条登上微博热搜,引发大量用户讨论。从社交平台反馈来看,此次推荐异常最早出现在8月31日晚间,并持续至9月1日上午仍未完全恢复。
部分受影响用户表示,平时的推荐内容主要来自点赞、播放记录以及兴趣标签,但异常发生后,原本较为精准的推荐似乎突然失去个性化特征,取而代之的是大量同质化的泛娱乐内容。有年轻用户表示,自己平时主要关注科技、财经和数码内容,但推荐页面却连续出现养生保健、中老年情感语录和AI生成短剧等内容,与平时的兴趣差异明显。
也有用户认为,异常期间的推荐流更像随机分发,不仅内容与个人兴趣关联较低,还出现同类视频连续推荐甚至重复出现的情况。由于“不感兴趣”等反馈也没有立即改变推荐结果,进一步增加了用户对推荐系统异常的感知。
针对相关情况,抖音客服回应称,平台已经收到用户反馈,目前正在加急排查,具体原因后续公布,同时建议遇到问题的用户尝试重启APP。此次推荐异常的具体原因和最终处理结果,仍有待平台进一步说明。
