亚马逊加码多渠道经营，Seller Central将连接eBay、Shopify等平台

在2026年Amazon Accelerate卖家大会上，亚马逊进一步扩大Seller Central的业务边界，推出新的多渠道销售工具，计划让卖家直接在Seller Central中管理eBay、Shopify、TikTok Shop、沃尔玛等平台的业务。

目前，这些功能正逐步向美国卖家开放，且无需额外付费。卖家可以将不同销售渠道的商品信息、订单以及利润数据集中到一个工作区中，减少频繁切换平台带来的运营成本。

Seller Central开始管理“站外生意”

按照亚马逊公布的功能，卖家只需要修改一次商品描述，系统便可以根据不同销售平台的要求进行调整，并同步发布到eBay、沃尔玛、Shopify等关联渠道的商品页面。

订单管理也将进一步统一。来自Shopify和沃尔玛的订单可以与亚马逊订单一起查看，卖家完成简单操作后，还可以通过亚马逊完成订单配送。同时，新的利润分析功能能够帮助卖家了解同一商品在不同渠道上的实际收益情况。

这意味着，Seller Central的角色正在发生变化。

过去，亚马逊更多是卖家的主要销售平台，而其他渠道则需要卖家分别运营。如今，亚马逊正在尝试将多渠道经营中的商品管理、订单处理和数据分析等工作集中到自己的软件体系中。

Marketplace Pulse指出，亚马逊目前有超过95%的卖家同时在多个渠道销售，但“多渠道销售”并不意味着收入已经实现真正分散。根据其《2026卖家指数》，在至少经营一个其他市场、同时以亚马逊为主要渠道的卖家中，71%的卖家仍有至少75%的市场平台收入来自亚马逊。

从“帮卖家发货”到“帮卖家管理渠道”

事实上，亚马逊布局多渠道业务并非最近才开始。

过去几年，亚马逊已经通过Buy with Prime和Multi-Channel Fulfillment（MCF）逐渐将自身的支付、配送和仓储能力延伸到站外市场。

其中，MCF允许卖家利用亚马逊物流网络处理来自其他销售渠道的订单。2025年Accelerate大会上，亚马逊进一步宣布扩大MCF对SHEIN、Shopify和沃尔玛等渠道的支持，同时此前已经支持包括eBay、Etsy、Temu和TikTok Shop在内的其他销售渠道。

但此前这些动作更多集中在履约环节。

简单来说，其他平台负责产生订单，亚马逊负责仓储、拣货、包装和配送，卖家日常的商品编辑、订单管理和经营分析仍然需要回到不同平台完成。

此次新的多渠道销售工具，则进一步向卖家经营的前端延伸。

卖家可以直接在Seller Central中编辑商品信息、查看不同渠道订单，并分析各个平台的利润表现。亚马逊也能够看到卖家在其他渠道上的销售情况。不过，亚马逊表示，这些数据不会被用于其零售业务。

更值得注意的是，这套多渠道管理工具本身并不直接向亚马逊收取费用。与MCF不同，即使卖家没有使用亚马逊的配送服务，也可以使用相关管理功能。

因此，亚马逊真正希望建立的可能并不只是一个新的收费项目，而是一个覆盖卖家多渠道经营的业务入口。

亚马逊正在押注“入口”

从亚马逊的角度看，让卖家更方便地经营沃尔玛、TikTok Shop等平台，并不意味着它必须放弃自身的核心业务。

相反，如果商品信息、订单、利润数据和日常运营任务都集中在Seller Central中，亚马逊就能够成为卖家管理多渠道业务的基础软件。

Marketplace Pulse也指出，亚马逊正在押注“中心枢纽”本身的价值：即使卖家将一部分收入转移到其他渠道，相关经营活动仍然可能继续发生在亚马逊的软件体系内。

对于卖家而言，这种变化的直接影响是运营效率可能得到提升。过去需要分别登录多个平台完成商品编辑、订单查看和经营分析，现在部分工作可以集中处理。

但从长期来看，多渠道经营的核心仍然是收入结构是否真正分散。平台数量增加，并不等于单个平台依赖自然下降。

AI进一步接管日常运营

除了多渠道工具，亚马逊在Accelerate 2026上还公布了一系列AI功能，希望进一步减少卖家的日常操作。

其中，Seller Assistant获得了更强的业务记忆和任务执行能力，可以持续了解卖家在Seller Central中的业务信息，并针对库存、定价、广告等问题提供个性化建议。

例如，当卖家询问某款商品近期表现时，Seller Assistant可以结合业务数据识别潜在机会，并进一步关联广告等经营环节，给出带有推理过程的建议。

亚马逊还允许卖家通过自然语言描述希望完成的任务，并设置相应的操作边界。Seller Assistant可以持续监控业务，在卖家授权后执行补货、价格调整等操作。

卖家可以选择让AI只提供建议，也可以授权AI直接执行，而执行过的操作都会留下记录。

亚马逊目前已经将Seller Assistant定位为能够主动监控和协助卖家经营的AI业务伙伴，并支持在获得授权后代表卖家采取行动。

AI工具开始连接外部平台

亚马逊还在尝试让卖家现有的AI工具直接接入自身的业务数据。

新的Amazon Selling Partner插件可以将商品信息、经营表现和分析数据连接至Amazon Quick以及Anthropic的Claude，两项功能目前均处于测试阶段。

与此同时，亚马逊宣布，全球主要账户持有人可以免费获得12个月的Amazon Quick Plus订阅。

Amazon Quick可以帮助用户创建文档和电子表格、开展深度研究，并连接电子邮件、日历和文件等信息。全球卖家需要在2026年12月31日前注册，才能获得12个月的免费使用期，同时还可以为另外两名受委托用户提供免费使用资格。

这也意味着，亚马逊正在从Seller Central内部的AI助手，进一步向卖家日常使用的外部AI工作空间延伸。

供应链也开始进入AI管理范围

在供应链方面，Seller Assistant同样将获得更多AI能力。

亚马逊表示，其过去用于管理物流网络、每天处理大量商品的供应链技术，也将进一步应用于Seller Assistant。AI可以根据业务数据提醒卖家需要关注的供应链环节，并展示支持建议的数据。

当卖家确认后，AI还可以代表卖家采取相应行动。

从商品、库存、广告，到订单、供应链和利润分析，亚马逊正在尝试把过去分散在不同工具中的运营工作逐渐整合到AI驱动的工作流中。

全球化工具继续降低出海门槛

对于希望进一步拓展海外市场的卖家，亚马逊也在Accelerate 2026上推出新的全球化工具。

亚马逊表示，在多个国家开展业务的卖家平均可以获得高出70%的收入。新的全球化工具将帮助卖家判断哪些市场可能存在商品需求，同时了解进入这些市场之前需要完成哪些准备工作。

到2026年底，卖家还将可以建立覆盖8个国家的统一库存池，以简化跨境物流。

在合规方面，亚马逊也计划推出更多按照商品品类划分的功能，让卖家通过一次测试提交满足多个国家的认证要求。

对于跨境卖家而言，合规一直是拓展新市场时的重要成本和门槛。亚马逊希望通过统一库存、市场需求分析和认证工具，把原本需要卖家自行处理的一部分跨境准备工作进一步标准化。

亚马逊的卖家服务正在变成一套“经营基础设施”

从MCF到Buy with Prime，再到如今的多渠道管理工具、Seller Assistant、外部AI插件以及全球化工具，亚马逊近几年的卖家服务正在发生一个比较明显的变化。

过去，亚马逊主要希望卖家在自己的平台上完成销售；随后，它开始向站外提供仓储、配送和支付能力；如今，亚马逊进一步把商品管理、订单管理、利润分析、AI运营和全球扩张等环节纳入自己的工具体系。

对于卖家来说，这意味着未来的多渠道经营可能不再只是“同时开几个店铺”，而是需要考虑如何利用统一的数据和工具管理不同渠道。

而对亚马逊而言，真正重要的也许不是卖家最终把多少销售额放在eBay、沃尔玛或TikTok Shop，而是卖家经营这些渠道时，是否依然把Seller Central作为核心工作入口。

从这一角度来看，亚马逊正在从一个单一销售平台，逐渐向覆盖销售、履约、数据、AI和全球化运营的卖家基础设施转变。