法国消费者加速使用AI购物，年轻群体对AI推荐信任度更高

法国比价平台Joko委托Ipsos开展的一项调查显示，AI正在逐渐影响法国消费者的购物决策。调查显示，30%的法国消费者表示AI已经对自己的购买决策产生影响，其中18至24岁消费者的比例达到64%。此外，还有32%的受访者表示，在下单前会先向AI进行咨询。

商品比价成为AI购物主要用途

从具体使用场景来看，商品比价和筛选是法国消费者使用AI较多的购物环节。调查显示，47%的受访者会利用AI比较商品，44%使用AI查找最低价格，41%则通过AI获取个性化购物建议。

这意味着部分消费者在进入电商平台或具体商品页面之前，就已经开始利用AI完成商品初步筛选和价格比较。

年轻消费者更愿意信任AI推荐

在购物推荐的信任度方面，37%的法国消费者表示愿意相信AI提供的商品推荐，这一比例低于搜索引擎的72%和买家评价的60%。

不过，年轻消费者对AI推荐的接受程度明显更高。在18至24岁群体中，62%的受访者表示愿意信任AI的商品推荐，显示AI在年轻消费者购物决策中的影响正在进一步提升。

调查还显示，消费者选择使用AI的主要原因包括响应速度快、免费以及推荐内容相对不受赞助信息影响。其中，52%的受访者看重AI的响应速度，42%关注其免费属性，25%则明确表示看重AI不包含赞助推荐内容这一特点。

本次调查共调查1000名消费者。对于布局法国市场的跨境卖家而言，消费者的商品比价和初步筛选正在逐渐向购物入口之前延伸。除了传统的搜索排名和商品页面展示外，商品参数、价格等基础信息能否被AI准确识别和读取，也成为卖家需要关注的一个环节。