Shopify向更多AI购物代理开放商品目录,支持用户委托AI选购商品
电商平台Shopify宣布,将向更多人工智能(AI)购物代理开放商品目录,让消费者能够通过自己选择的AI代理搜索商品,并在授权后完成购买流程。此次更新进一步扩大了AI购物代理的适用范围,消费者无需等待Shopify与特定AI服务商达成合作,即可访问平台超过10亿条商品信息。
Shopify扩大AI购物代理接入范围
此次开放的商品目录不仅包括Shopify商店内销售的商品,也涵盖未在Shopify店铺中直接销售的商品。消费者可以根据自身需求,选择不同的AI代理查找商品,不再局限于Shopify与特定AI服务商之间的合作。
此前,Shopify已于9月宣布与Meta合作,允许Meta旗下的Muse AI代理代表用户浏览和购买商品。此次推出的新功能则进一步拓宽了接入方式,让消费者能够自行连接其他AI代理。
连接Shop应用,AI可按条件筛选商品
在使用方式上,消费者需要先将选定的AI代理与Shopify旗下的Shop应用账户连接。Shop应用能够集中管理订单、追踪包裹,并根据消费者的需求推荐商品。完成连接后,AI代理即可访问相关商品信息,并按照用户设定的条件寻找合适的产品。
Shopify将这项功能定位为消费者的个人购物助手。用户可以提前设置购物规则,例如限定预算、优先选择配送速度较快的商品等,让AI代理根据具体需求筛选产品,而不是单纯推荐热门商品。
支持Shop Pay结账,但购买仍需用户批准
消费者选定商品后,可以通过Shop Pay一键支付,并在与AI代理的对话过程中完成结账。通过AI代理下达的订单也会同步至Shop应用,方便用户后续查看订单状态和追踪包裹。
不过,AI代理并不能完全代替消费者作出购买决定。Shopify表示,买家仍须批准每一笔交易。也就是说,AI可以协助搜索、筛选商品并推进结账流程,但最终是否购买,仍由消费者决定。
商家需要关注AI渠道带来的流量变化
随着消费者逐渐通过AI代理寻找商品,商家需要更加重视商品信息的完整性与准确性。商品能否被AI准确识别,以及价格、配送速度等条件是否符合消费者的要求,都可能影响商品获得推荐和促成交易的机会。
与此同时,Shopify将AI代理产生的订单统一汇总至Shop应用,也让消费者能够继续通过熟悉的渠道管理订单。对于商家而言,AI购物代理的发展意味着商品展示与消费者购物路径可能进一步变化,优化商品信息将变得更加重要。
